コミュニケーションを阻害するものを雑音といい、物理的雑音には、音に関係したものと、音以外のものがあります。音に関係した雑音では、大きな音や耳障りな音があります。音以外の雑音とは、温度、汚れた空気、採光等の不適切な環境などを指します。